【日本語】
ご購入前のご案内
Ami Inoi Official Merchandise Storeをご利用いただきありがとうございます。
ご注文前に、以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。
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【発送について】
商品は通常、ご注文日より10日以内に発送いたします。
ご注文状況や一部受注生産商品につきましては、通常より発送までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
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【国内配送について】
国内送料：全国一律 500円（税込）
1回のご注文につき、商品合計8,000円以上のご購入で国内送料が無料となります。
ご注文いただいた商品の種類・数量・梱包サイズに応じて、当ショップにて適切な配送方法を選択し発送いたします。
国内配送は、原則として匿名配送にて発送いたします。
※ 配送方法はお選びいただけません。
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【海外配送について】
海外配送は、BASEの「かんたん海外販売」を利用しています。
海外からのご注文は、当ショップから日本国内の提携事業者へ商品を発送し、提携事業者を通じて海外のお客様へお届けいたします。
海外配送の送料は、配送先に応じてご購入時に計算・表示されます。
※ 海外配送の配送方法・お届けまでの日数は、配送先の国・地域やご注文内容によって異なります。
※ 配送先の国・地域において関税・輸入税・付加価値税（VAT）などが発生する場合は、お客様のご負担となります。
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【お支払い方法】
以下は、日本国内からのご注文でご利用いただけるお支払い方法です。
・Pay ID あと払い（翌月あと払い）
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・コンビニ決済 / Pay-easy
・銀行振込
お支払い時期は、ご利用のお支払い方法により異なります。
各決済方法に表示される案内に従ってお手続きください。
海外からのご注文では、BASEの「かんたん海外販売」で表示されるお支払い方法をご利用いただけます。
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【返品・交換について】
商品に初期不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
商品の状態を確認のうえ、返品または交換についてご案内いたします。
お客様都合による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。
※ 商品画像は、モニターや撮影環境などにより、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
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【お問い合わせ】
商品やご注文に関するお問い合わせは、ショップ内の「CONTACT」よりお願いいたします。
お問い合わせ受付時間：11:00〜19:00
定休日：不定休
内容を確認のうえ、順次ご返信いたします。
※ お問い合わせの内容や受付状況により、ご返信までお時間をいただく場合がございます。
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【ご注文に関する注意事項】
ご注文確定後のお客様都合による内容変更・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ご注文の際は、商品・数量・サイズ・お届け先などをご確認のうえ、お手続きください。
当ショップの商品・画像・デザイン等の無断転載、複製、転用はご遠慮ください。
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【English】
Before You Order
Thank you for shopping at the Ami Inoi Official Merchandise Store.
Please read the following information carefully before placing your order.
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【Shipping】
Orders are normally shipped within 10 days after the order date.
Please note that shipping may take longer during periods of high order volume or for certain made-to-order items. Thank you for your understanding.
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【Domestic Shipping (Japan)】
Flat Rate Shipping: JPY 500 (tax included)
Free domestic shipping is available for orders totaling JPY 8,000 or more.
The shipping method will be selected by our shop based on the type, quantity, and package size of the items ordered.
Domestic orders are generally shipped using an anonymous shipping service.
※ Customers cannot select the shipping method.
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【International Shipping】
International orders are processed through BASE's international shopping service.
For international orders, we ship your order to BASE's partner service in Japan, which then handles the international delivery to your destination.
International shipping fees will be calculated and displayed at checkout based on your delivery destination.
※ International shipping methods and estimated delivery times vary depending on the destination country or region and the contents of the order.
※ Customs duties, import taxes, VAT, and any other applicable charges that may be imposed in the destination country or region are the responsibility of the customer.
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【Payment Methods】
The following payment methods are available for orders placed within Japan:
・Pay ID Pay Later
・Credit Card
・Mobile Carrier Payment
・Convenience Store Payment / Pay-easy
・Bank Transfer
Payment timing varies depending on the payment method selected.
Please follow the instructions provided for your selected payment method.
For international orders, the available payment methods will be displayed through BASE's international shopping service at checkout.
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【Returns & Exchanges】
If your order arrives damaged, defective, or you receive an incorrect item, please contact us within 7 days of delivery.
We will review the condition of the item and provide instructions regarding a return or exchange.
Returns, exchanges, or cancellations due to customer preference are generally not accepted.
※ Actual product colors may vary slightly depending on your monitor, device, lighting conditions, or photography environment.
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【Contact】
For questions regarding products or orders, please contact us through the "CONTACT" page on this shop.
Customer Support Hours: 11:00 AM – 7:00 PM (JST)
Closed: Irregular holidays
We will review your inquiry and respond as soon as possible.
※ Please note that response times may vary depending on the nature of your inquiry and the volume of inquiries received.
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【Important Information About Your Order】
Changes or cancellations due to customer preference are generally not accepted after an order has been confirmed.
Please carefully check the items, quantities, sizes, shipping address, and other order details before completing your purchase.
Unauthorized reproduction, duplication, or use of the products, images, designs, or other content from this shop is prohibited.
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